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Maria Cristina
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Portogallo

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Francia e Belgio

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Svizzera
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Germania

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Stati Uniti
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Paesi Bassi

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Andorra
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Irlanda
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Lussemburgo

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Svezia
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Norvegia
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Austria
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Bulgaria
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Danimarca
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Slovenia
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Estonia
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Finlandia
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Ungheria
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Lettonia
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Malta
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Polonia
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Repubblica Ceca
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Grecia
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Una volta che il tuo ordine lascerà il nostro magazzino ti invieremo una mail di conferma. Se effettui l'ordine prima delle 13:00 di un giorno lavorativo, il tuo pacco verrà preparato lo stesso giorno. Durante il fine settimana e durante i giorni festivi non spediamo. Gli ordini realizzati in queste giornate saranno preparati e spediti il giorno lavorativo disponibile. Durante le promozioni, la consegna potrebbe tardare per il volume di ordini che riceviamo.
Cosa succede se non sono in casa il giorno della consegna?
Se sei assente durante il primo tentativo di consegna, il corriere proverà a fare un nuovo tentativo il primo giorno lavorativo disponibile. Se anche durante la seconda consegna dovessi risultare assente, il tuo ordine verrà depositato in un punto di raccolta e dovrai andare a recuperarlo tu. Se per qualche motivo dovessi avere problemi con la consegna o con il ritiro, scrivici una mail a [email protected] Saremo felici di poterti aiutare.
Cosa succede se il mio indirizzo risulta incorretto?
Se noti che c’è qualcosa di sbagliato nel tuo indirizzo e non è ancora stato preparato, potrai modificarlo direttamente dalla tua area cliente. Se l'ordine è già stato preparato, mandaci una mail a [email protected] presente che se il tuo ordine ha già lasciato il nostro centro logistico, questa procedura potrebbe aumentare il ritardo nella consegna di 24-48h. Non dimenticare di controllare attentamente tutti i campi prima di confermare il tuo ordine.
Posso ritirare il mio pacco in un punto di raccolta?
Certo! Puoi selezionare un punto di raccolta InPost.
Dovrai semplicemente selezionare questa opzione quanto fai il tuo ordine, una volta portato a termine e pagato l’importo del carrello, potrai scegliere il punto di raccolta più vicino a te.
Quando sarà pronto per il ritiro, il corriere ti invierà una notifica con il PIN per poterlo ritirare.
Festivi
Ecco quali sono i giorni lavorativi in cui NON verranno preparati o spediti gli ordini:
  • Gennaio: 1 e 6
  • Marzo: 29
  • Aprile: 1
  • Maggio: 1
  • Giugno: 24
  • Agosto: 15
  • Settembre: 11
  • Ottobre: 12
  • Novembre: 1
  • Dicembre: 6, 8, 25 e 26